ستسفاينق SVRF

التوصيل والاستبدال

ترسل لنا اسم ستسفاينق SVRF وعنوانك، ونأكد لك التفاصيل قبل التأكيد.

• الطلب: على واتساب 66908387، ترسل اسم المنتج أو رابطه.
• مدة التوصيل: خلال ساعتين.
• رسوم التوصيل: تتحدد بعد ما ترسل عنوانك على واتساب.
• المناطق: كل محافظات الكويت.
• الدفع: الدفع عند الاستلام، كي نت، لينك، ومض، فيزا وماستر كارد.
• الاستلام من الفرع: تقدر تستلم طلبك بنفسك من فرعنا في السالمية.
• العمر: البيع لعمر 21 سنة فما فوق فقط.

الاسترجاع والاستبدال

• يحق لك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام إذا كان مُعيبًا أو لا يتطابق مع المواصفات المعلنة، أو إذا كان غير مناسب للاستخدام المقصود.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مستخدم) وبعبواته وأوراقه كاملة بما فيها الفاتورة، مع تقديم إثبات الشراء.
• في حالة وجود عيب أو خلل، نستبدله بمنتج مماثل أو مطابق خلال 7 أيام عمل من تاريخ الموافقة على الطلب، وإذا لم يتوفر تختار استرداد المبلغ أو منتجًا آخر بقيمة مماثلة.
• يتم استرداد المبلغ عبر نفس طريقة الدفع الأصلية خلال 5-7 أيام عمل بعد فحص المنتج والتأكد من استيفاء الشروط.
• لا تُطبَّق سياسة الاسترداد في حال استخدام المنتج بشكل خاطئ أو إلحاق ضرر به من قبل العميل، أو عدم تقديم إثبات الشراء.
• يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن في حال عدم وجود عيب، ويتحمل المتجر كافة التكاليف إذا كان المنتج معيبًا.

لطلب الاسترجاع أو الاستبدال تواصل معنا على واتساب 66908387 مع رقم الفاتورة وصور المنتج إذا لزم.

راجع سياسة الاسترجاع والاستبدال والأسئلة المتكررة قبل الطلب.